Recursos

Automatització

February 27, 2025

min read

Scripts automatitzats: 8 exemples pràctics per optimitzar les TIC a les empreses

Els scripts automatitzats són una eina clau per agilitzar les tasques, millorar l'eficiència operativa i reforçar la seguretat en equips distribuïts.

Gestionar un entorn informàtic amb centenars o milers de dispositius és un repte constant. Els incidents tècnics, les actualitzacions i les tasques repetitives consumeixen temps i recursos valuosos, limitant la capacitat de l'equip per centrar-se en projectes estratègics, innovació i atenció a usuaris i clients. Aquí és on els scripts automatitzats es converteixen en una eina clau.

Com Steve Jobs, cofundador d'Apple, va dir una vegada:

En l'àmbit tecnològic, la innovació no es tracta només de crear nous productes, sinó també d'optimitzar processos i millorar la gestió dels recursos. L'automatització, a través de scripts, és un clar exemple de com les empreses poden liderar el canvi, augmentant l'eficiència i reduint les tasques repetitives que consumeixen temps i recursos.

Aquests scripts executen accions sense intervenció manual o amb una participació mínima, optimitzant els processos i millorant l'eficiència operativa. L'automatització no només allibera temps per a tasques de major valor, sinó que també redueix els errors, accelera l'execució i millora la qualitat del treball.

‍

Segons un estudi del McKinsey Global Institute, l'automatització no només optimitza el rendiment, sinó que, en alguns casos, aconsegueix resultats més enllà de les capacitats humanes. A més recerca de la Universitat de Lima demostra que l'automatització pot ser un avantatge competitiu significatiu, ajudant a reduir costos, racionalitzar les operacions i reduir les despeses laborals.

Malgrat els seus avantatges, moltes empreses encara desconeixen el potencial de l'automatització i l'impacte real que els scripts poden tenir en les seves operacions diàries. En aquest article, explorarem què són els scripts automatitzats, com poden millorar l'eficiència i per què implementar-los en entorns informàtics pot ser un canvi estratègic per a qualsevol empresa.

FlexxClient Proporciona als teus empleats experiències tecnològiques que garanteixen la continuïtat del negoci de manera segura i generen resultats mesurables per a la teva empresa. Reserva una demo

‍

Contingut

Què és un script automatitzat?
Com es configuren els scripts automatitzats?
Quins són els tipus de scripts automatitzats?
Quins són els avantatges de Flexxible?

‍

Què és un script automatitzat?

Un script automatitzat és un conjunt d'instruccions o ordres escrites en un llenguatge de scripting que s'executa automàticament per realitzar tasques específiques sense intervenció manual ni necessitat d'entendre com escriure el codi. Aquests scripts racionalitzen els processos repetitius, minimitzen els errors i milloren l'eficiència operativa i l'experiència de l'usuari, especialment en entorns informàtics com l'administració de sistemes, el desenvolupament de programari i l'automatització de serveis empresarials.

Els scripts automatitzats es poden executar automàticament a través de plataformes d'automatització o configuracions programades. Per exemple, un script de neteja de disc es pot executar sota demanda, de manera planificada o automàticament si es configura per activar-se quan l'ús del disc arriba a un percentatge determinat. Això estalvia temps i optimitza la productivitat automatitzant tasques sense intervenció manual.

Impacte de l'automatització en el suport i les operacions

‍

Font: Flexxible

‍

Mètodes de consum de microserveis

Els microserveis, per si mateixos, són simples scripts o peces de codi. Flexxible desbloqueja tot el potencial d'aquests scripts habilitant múltiples mètodes de consum, permetent l'execució manual, automàtica, condicional i programada:

Execució manual:

Un agent de suport pot iniciar l'operació sense vigilància, avaluant el resultat i estalviant temps en comparació amb l'assistència remota.
L'usuari final pot executar el microservei des del menú d'inici sense trucar al suport tècnic ni accedir a portals d'autoservei.

Execució automatitzada:

Es poden definir triggers per a l'execució automàtica, com ara errors d'aplicació, problemes del sistema, activació d'alertes o canvis d'estat del sistema.

Execució condicional:

Avalua aspectes relacionats amb l'ús, com ara l'ocupació del disc, el consum de recursos, els estats de l'aplicació i els processos.
Execució programada: Permet establir terminis específics per a l'execució.

‍

Els microserveis són, en el seu nucli, petits scripts o fragments de codi. No obstant això, Flexxible maximitza el seu potencial oferint diferents mètodes de consum que permeten executar aquests microserveis de manera manual, automàtica, condicional o programada, adaptant-se a les necessitats de cada situació:

Execució manual: Els agents de suport poden iniciar l'operació sense vigilància, avaluant els resultats sense necessitat d'assistència remota, estalviant temps. Els usuaris finals tenen l'opció d'executar el microservei directament des del menú d'inici, sense necessitat de contactar amb el suport o accedir a portals d'autoservei.

Execució automatitzada: Els microserveis es poden activar automàticament en funció d'esdeveniments específics, com ara un error de l'aplicació, l'estat del sistema o l'activació d'alertes, eliminant la necessitat d'intervenció manual.

Execució condicional: L'execució del microservei pot dependre de certs factors, com ara l'ús del disc, el consum de recursos o l'estat de les aplicacions i els processos. Això garanteix que les accions es prenguin només quan sigui necessari.

Execució programada: Els microserveis també es poden programar per executar-se en franges horàries específiques, optimitzant la gestió de recursos.

‍

Com es configuren els scripts automatitzats?

Els scripts automatitzats, també coneguts com a microserveis, es configuren mitjançant interfícies d'usuari o Creació de fluxos de treball, habilitant les condicions i la programació. En una plataforma com Flexxible, els microserveis es poden configurar per activar-se en funció d'un horari o condicions del sistema.

Per exemple, en lloc de programar una tasca a una hora fixa cada dia, és més eficient executar-la quan sigui necessari. Un exemple és la neteja de disc: si es detecta una manca d'espai, el sistema activa automàticament el microservei per optimitzar l'emmagatzematge. Aquests fluxos de treball d'automatització permeten una gestió més eficient i adaptable.

‍

Quins són els tipus de scripts automatitzats?

Aquí hi ha 8 exemples pràctics per a l'optimització de TI a les empreses i què cal tenir en compte si s'utilitzen scripts automatitzats per primera vegada:

Oficina de reparacions
Neteja el disc
Esborra les memòries cau i restableix la configuració del navegador
Instal·lar o actualitzar navegadors
Reinici activat pel disseny del flux de treball
Sol·licitud de pedaç forçat
Reparar configuracions d'aplicacions
Reparació de la bústia

‍

1. Oficina de reparacions

Aquest procés detecta i resol problemes comuns en les instal·lacions del Microsoft Office, com ara configuracions incorrectes o errors de rendiment, garantint una funcionalitat adequada.

Com aprofitar-lo a la teva empresa:

Solucioneu problemes comuns sense intervenció manual.
Garantir l'accés continu i ininterromput a les eines de productivitat.
Reduïu el temps d'inactivitat i les interrupcions del flux de treball causades per fallades de programari.

‍

Solucions d'autoajuda de Flexxible permetre als empleats resoldre problemes de TI pel seu compte, reduint la càrrega de treball de suport i augmentant la productivitat. D'aquesta manera, es millora la velocitat de resolució de problemes, s'optimitza la satisfacció de l'usuari i es milloren les operacions de TI.

Com aprofitar-lo a la teva empresa:

Ideal per a situacions en què un operador necessita reiniciar una màquina específica a causa d'un error o actualització crítica.
En alguns entorns de treball, l'operador pot gestionar els reinicis des d'un únic punt sense interactuar físicament amb cada màquina.

‍

2. Neteja el disc

Aquest script elimina fitxers temporals, registres i altres dades innecessàries, alliberant espai al disc i millorant el rendiment general del dispositiu.

Com aprofitar-lo a la teva empresa:

Augmenteu la velocitat del dispositiu eliminant fitxers no essencials.
Millora el rendiment general, reduint el temps d'inactivitat del sistema i augmentant la productivitat dels empleats.

‍

Aquest és un Exemple del menú s'utilitza per habilitar un microservei.

‍

‍Font: Flexxible

‍

3. Esborrar les memòries cau i restablir la configuració del navegador‍

Suprimeix els fitxers a la memòria cau i restableix la configuració del navegador als seus valors predeterminats, cosa que pot resoldre problemes de càrrega o rendiment.
Com aprofitar-lo a la teva empresa:

Optimitza el rendiment de les aplicacions web utilitzades pels empleats, assegurant temps de càrrega ràpids.
Ajuda a mantenir la privadesa de les dades eliminant la informació emmagatzemada als navegadors.

‍

4. Instal·lar o actualitzar navegadors

‍Aquest script garanteix que els navegadors estiguin sempre actualitzats, cosa que és crucial per a la seguretat i la compatibilitat amb les últimes tecnologies web.
Com aprofitar-lo a la teva empresa:

Garanteix que tots els empleats utilitzin versions segures i actualitzades del navegador, reduint el risc de vulnerabilitats.
Millora la compatibilitat amb noves plataformes o aplicacions web que es puguin utilitzar a l'empresa.

‍

5. Reinicia activat pel disseny del flux de treball

‍El reinici s'activa automàticament quan es compleixen determinades condicions predefinides en un flux de treball. Per exemple, cada dilluns a les 8 del matí. si el sistema és Windows 10 Pro.
Els microserveis de Flexxible permeten accions programades a través de fluxos de treball al portal, assegurant que les actualitzacions s'executin en condicions específiques.

‍
Aquest és un exemple De com programar l'execució d'un microservei:

‍Font: Flexxible
‍

Com aprofitar-lo a la teva empresa:

Utilitzeu fluxos de treball per automatitzar els reinicis en moments específics, com ara durant la nit o els caps de setmana, quan els usuaris no treballen.
Permet personalitzar els horaris de reinici en funció de les necessitats específiques de cada empresa o sistema.

‍

6. Forçar l'aplicació del pegat

‍Instal·la actualitzacions crítiques i pedaços de seguretat automàticament per garantir que els sistemes estiguin protegits contra vulnerabilitats.
Com aprofitar-lo a la teva empresa:

Manté els sistemes protegits contra les amenaces cibernètiques assegurant que totes les actualitzacions de seguretat s'apliquin sense intervenció manual.
Millora l'estabilitat del sistema informàtic, evitant que els empleats experimentin errors o fallades per falta d'actualitzacions.

‍

7. Reparar la configuració de l'aplicació

‍Aquest script corregeix qualsevol configuració incorrecta o danyada de les aplicacions instal·lades, restablint la seva funcionalitat.
Com aprofitar-lo a la teva empresa:

Redueix el temps d'inactivitat dels empleats solucionant problemes d'aplicacions sense necessitat d'intervenció tècnica.
Garanteix que les aplicacions essencials de productivitat funcionin correctament, minimitzant les interrupcions del treball.

‍

8. Reparar la bústia‍

Soluciona problemes de sincronització o configuracions incorrectes a les bústies dels empleats, restablint tota la funcionalitat.
Com aprofitar-lo a la teva empresa:

Garanteix que els empleats puguin accedir als seus correus electrònics sense interrupcions, millorant la comunicació interna.
Resol ràpidament els problemes de correu electrònic que podrien afectar la productivitat, mantenint el flux de treball fluid.

Solucions d'autocorrecció de Flexxible són capaços de detectar i resoldre de manera proactiva problemes comuns de la bústia, assegurant que els incidents es gestionen abans que afectin la productivitat.

‍

Quins són els avantatges de Flexxible?

Un dels principals avantatges de Flexxible és el seu sistema RBAC (control d'accés basat en rols), que garanteix que només els usuaris amb el nivell d'accés adequat puguin activar reinicis remots. Aquest procés no implica dades privades o sensibles, però tota la informació relativa a l'execució del reinici s'emmagatzema de manera segura i està disponible per a futures auditories.
La creació d'aquests controls d'accés es basa en valors com la seguretat i el control dels sistemes d'informació, principis que garanteixen la protecció de les dades en tot moment.

A més, Flexxible permet personalitzar el codi que hi ha darrere de cada procés, adaptant-lo a les necessitats específiques de l'empresa. Això fa que els scripts automatitzats siguin més eficients i fàcils de mantenir.

Com César Cernuda, president de NetApp, assenyala:

‍
Aquesta afirmació destaca la importància de gestionar adequadament les dades dins de les empreses, especialment pel que fa a la seguretat i l'accessibilitat. En aquest sentit, la plataforma Flexxible reflecteix aquesta visió, prioritzant la seguretat i el control en cada operació. Els scripts automatitzats són una part clau d'aquest enfocament, millorant l'eficiència i reduint els riscos.

L'avançat de Flexxible, la solució de suport automatitzat redefineix el suport informàtic tal com ho coneixeu. Millora les taxes de primera resolució, redueix els temps de resolució i disminueix el nombre de tiquets escalats, racionalitzant encara més la gestió d'incidents i l'experiència de l'usuari final. Amb Flexxible, l'automatització no només optimitza les tasques, sinó que també millora l'eficiència operativa i redueix significativament la càrrega del vostre equip de TI.

‍

Després d'això, Luís Sánchez, Enginyer de Prevenda Sènior de Flexxible, comparteix cinc exemples més de com la plataforma es compara amb altres solucions del mercat, destacant la seva capacitat per optimitzar la gestió del reinici remot i garantir una major eficiència de l'administració de TI a través de scripts d'automatització.

Facilitat d'ús: La solució de reinici de Flexxible s'integra directament a l'agent desplegat, permetent una execució ràpida i senzilla. Aquesta integració garanteix que els reinicis es puguin iniciar amb el mínim esforç, proporcionant una experiència fàcil d'utilitzar.
Eficàcia: Com que la funcionalitat de reinici està integrada a l'agent, es pot executar gairebé a l'instant. Aquesta eficiència no és igualada pels competidors de Flexxible, que requereixen passos addicionals o eines externes per realitzar la mateixa tasca.
Reinici massiu: Flexxible destaca en la gestió d'operacions a gran escala. Pot executar reinicis en una àmplia gamma de màquines simultàniament, el que el converteix en una opció ideal per gestionar xarxes extenses o flotes de dispositius. Aquesta capacitat garanteix que les tasques de manteniment es completin de manera ràpida i uniforme.
Programació amb fluxos de treball: Per millorar la flexibilitat, la solució de reinici de Flexxible es pot programar mitjançant "fluxos de treball". Aquesta funció permet als administradors planificar els reinicis en moments convenients, minimitzant les interrupcions per als usuaris i assegurant que les tasques de manteniment es produeixin fora de les hores punta.
Integració amb sistemes de ticketing: Per a les organitzacions que ho necessiten, la solució de Flexxible es pot integrar amb sistemes de ticketing. Aquesta integració garanteix que els reinicis es registrin i es facin un seguiment, proporcionant un registre complet de les activitats de manteniment i millorant la gestió general de TI.

‍

Preparat per optimitzar les vostres operacions de TI?‍

Fes el següent pas cap a l'automatització. Amb FlexxClient, els errors del sistema i els errors comuns són S'ha corregit automàticament, reduint el temps d'inactivitat i millorant la productivitat del vostre equip.

Reserva una demo o fes una consulta avui.