Navegant per la insatisfacció digital en una plantilla híbrida
FlexxClient revoluciona el suport informàtic per a les plantilles híbrides, reduint els temps de resolució del servei d’assistència en un 80% i resolent un 75% dels incidents en cinc minuts amb tecnologia d’autocuració. Millora la productivitat i l'experiència digital proporcionant una visió profunda i la gestió automatitzada dels recursos.
Navegant per la insatisfacció digital en una plantilla híbrida
A la llum d’un canvi global cap als entorns de treball híbrids, les empreses s’enfronten a nous reptes. La clau de l’èxit rau en aprofitar les tecnologies innovadores que racionalitzen l’assistència i milloren l’experiència digital per a una plantilla distribuïda. Apareix FlexxClient, un canvi de paradigma en el suport i la gestió informàtica.
Un servei d'assistència informàtica més eficient: L'era d'esperar infinitament per a la resolució de problemes informàtics ha acabat. Amb FlexxClient, les organitzacions han vist una reducció del 80% en el temps mitjà de resolució del servei d’assistència, amb un 75% dels incidents resolts en només cinc minuts. Com és possible això?
- Tecnologia d'autocuració detecta i resol els problemes automàticament, sovint abans que els usuaris els notin.
- Fluxos de treball preprogramats d’un clic apoderen el suport de nivell 1 per afrontar problemes de nivell 2, simplificant el procés de resolució.
- Una consola única per gestionar tots els espais de treball híbrids garanteix una experiència de suport sense solucions de continuïtat.
Una experiència digital superior: La insatisfacció digital pot ser un assassí silenciós de la productivitat. FlexxClient aborda això mitjançant:
- Retornant un 78% del temps que els empleats haurien passat esperant solucions informàtiques.
- Proporcionant informacions profundes sobre el rendiment històric i en temps real de les aplicacions i els dispositius, reduint els temps de diagnosi.
- Garantint beneficis immediats i tangibles per a tots els empleats, amb millores notables dins del primer mes d’implementació.
- Permetent als gestors redimensionar i assignar recursos segons la demanda mitjançant l’automatització, fomentant una cultura proactiva de TI.
Diferents solucions per a diferents situacions: La infraestructura robusta de FlexxClient està dissenyada per fer front a les complexitats de gestionar múltiples instàncies/ubicacions/branques/entorns:
- Gestió basada en grups permet accions personalitzades d’acord amb necessitats empresarials específiques.
- Les accions de manteniment i gestió es poden realitzar col·lectivament o individualment, proporcionant flexibilitat i control.
- Assistència remota integrada juntament amb diagnòstics ràpids i accions automatitzades garanteix que cada instància rebi l'atenció que es mereix.
El model de treball híbrid ha arribat per quedar-se, i amb FlexxClient, les empreses estan ben equipades per navegar-hi i estar preparades per tot el que portarà. Adoptant aquestes capacitats d'avantguarda, les organitzacions poden assegurar-se que la seva infraestructura IT no només segueixi el ritme sinó que marqui el camí per a un lloc de treball a prova de futur.
