Navegar pelo Descontentamento Digital em uma força de trabalho híbrida

O Cliente FlexxClient revoluciona o apoio de TI para forças de trabalho híbridas, reduzindo o tempo de resolução de helpdesk em 80% e resolvendo 75% de incidentes em cinco minutos usando tecnologia de auto-cura. Aumenta a produtividade e a experiência digital fornecendo conhecimentos aprofundados e a gestão automatizada de recursos.

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Navegar pelo Descontentamento Digital em uma força de trabalho híbrida

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Na sequência de uma mudança global para ambientes de trabalho híbridos, as empresas estão a enfrentar novos desafios. A chave para o sucesso reside em utilizar tecnologias inovadoras que simplifiquem o apoio e melhorem a experiência digital para uma mão-de-obra distribuída. Digite FlexxClient — um comutador de jogos no gerenciamento e suporte a TI.

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Uma central de ajuda de TI mais eficiente: A era de esperar infinitamente pelas resoluções de TI terminou. Com FlexxClient, organizações testemunharam uma redução 80% em tempos médios de resolução do helpdesk, com 75% dos incidentes resolvidos em apenas cinco minutos. Como é isto possível?

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Self-healing technology autonomously detects and resolves issues, often before users even notice them.
One-click, pre-programmed workflows empower L1 support to tackle L2 issues, simplifying the resolution process.
A single console para gerenciar todos os espaços de trabalho híbridos garante uma experiência de suporte perfeita em toda a linha.

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Uma experiência digital superior: Descontentamento digital pode ser um assassino silencioso da produtividade. FlexxClient endereça isso por:

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Devolver 78% do tempo funcionários teriam gastado esperando por soluções de TI.
Fornecendo profundas insights em resultados históricos e ao vivo do aplicativo e do dispositivo, reduzindo os tempos de diagnóstico.
Garantindo benefícios imediatos e tangíveis para todos os funcionários, com melhorias visíveis dentro de um mês após a implementação.
Allowing managers to resize and commission resources on-demand through automation, fostering a proactive IT culture.

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Different solutions for different situations: FlexxClient’s robust infrastructure is designed to handle the complexities of managing multiple instances/locations/branches/environments:

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Group-based management allows for customized actions aligned with specific business needs.
Manutenção e ações de gestão podem ser realizadas coletivamente ou individualmente, proporcionando flexibilidade e controle.
Uassistência remota integrada emparelhada com diagnóstico rápido e ações automatizadas garante que cada instância receba a atenção que merece.

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O modelo de trabalho híbrido veio para ficar e, com a FlexxClient, as empresas estão bem equipadas para o navegar e estão preparadas para o que irá trazer. Ao abraçar estas capacidades de vanguarda, as organizações podem garantir que suas infraestruturas de TI não se limitam a acompanhar, definindo o ritmo para um local de trabalho à prova de futuro.

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* Gartner^®, Magic Quadrant^™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 26 August 2024 **Gartner®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 September 2024
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