Flexxible foi reconhecida no Quadrante Mágico™ da Gartner® 2024 inaugural para Ferramentas de Gestão da Experiência Digital do Empregado (DEX).
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Interrupções no fluxo de trabalho podem ocorrer a qualquer momento, seja devido a ataques cibernéticos, falhas no sistema ou até mesmo temidos desastres naturais.
Quando ocorrem ataques cibernéticos ou falhas no sistema, as empresas enfrentam o desafio de continuar operando sem interromper sua atividade. Muitas dessas situações podem ser evitadas com manutenção adequada, atualizações atualizadas e monitoramento constante.
Mesmo assim, ter um plano de continuidade de negócios continua sendo fundamental. Porque a diferença entre uma empresa resiliente e uma vulnerável não está apenas em evitar problemas, mas em saber reagir rapidamente quando eles ocorrem.
Os CIOs são fundamentais nesse processo, pois são responsáveis pela criação e atualização desses planos dentro das organizações.
Mas O que é continuidade de negócios? E, mais importante, Como é garantido e por que é tão necessário?
Ter um plano de continuidade de negócios bem elaborado é essencial para que uma empresa se mantenha no caminho certo ao enfrentar esses eventos disruptivos. Este plano permite que as organizações se recuperem rapidamente, minimizando o impacto sobre funcionários, clientes e todas as principais áreas e processos que tornam sua operação possível.
Embora muitas empresas adotem planos de continuidade para cumprir normas como a ISO de continuidade de negócios, o que realmente faz a diferença é a capacidade de executar um plano eficaz quando ele é mais necessário.
Neste artigo, exploramos os elementos fundamentais de um plano de continuidade de negócios, como projetá-lo de forma eficaz e a importância das novas tecnologias para garantir que sua empresa permaneça operacional mesmo nos momentos mais incertos.
O FlexxClient proporciona à sua equipe experiências tecnológicas que possibilitam a continuidade segura dos negócios, garantindo resultados mensuráveis para sua empresa. Solicite uma demonstração hoje mesmo.
Índice:
1. O que é um plano de continuidade de negócios?
2. Quais são os elementos-chave do plano de continuidade de negócios?
3. As fases de um plano de continuidade de negócios
4. Exemplos de um plano de continuidade de negócios
5. Tecnologia como aliada
6. O impacto da automação
Um plano de continuidade de negócios (BCP) é uma estratégia que uma empresa deve adotar para responder com eficiência a diferentes situações de emergência e interrupções. Este plano de continuidade de negócios serve como um guia em todos os níveis, permitindo que a empresa se recupere rapidamente e garantindo um impacto mínimo nos funcionários, clientes e processos.
Embora muitas empresas adotem esses planos para cumprir padrões como a ISO de continuidade de negócios, o mais importante é sua eficácia em situações reais, a fim de atuar o mais rápido possível e garantir as melhores práticas em nosso projeto.
A ISO de continuidade de negócios é uma norma internacional que especifica os requisitos para um sistema de gestão de continuidade de negócios. Ele garante que as organizações identifiquem seus riscos e recursos críticos, desenvolvam procedimentos apropriados e validem sua eficácia por meio de exercícios regulares, para estarem preparadas para qualquer cenário.
A transformação digital e a globalização aumentaram a exposição ao risco, tornando a continuidade dos negócios uma necessidade estratégica. Como afirmado em uma entrevista por Víctor López-Barrantes, Diretor Geral da NTT DATA Iberia:
Uma política de planejamento sólida permite empresas antecipem algumas interrupções criativas ou técnicas em tempo real através de monitoramento constante e alertas proativos.
Esse procedimento é vital: ajuda a evitar falhas críticas em seus sistemas e garante que a continuidade dos produtos e serviços da empresa seja mantida, mesmo quando surgem outros problemas logísticos ou tecnológicos.
O Flexxible permite que as empresas gerenciem centralmente seus dispositivos físicos e virtuais, bem como as sessões do usuário, facilitando a identificação de problemas antes que eles afetem as operações. Ao contrário de outros concorrentes que se concentram apenas em terminais físicos, ele fornece visibilidade, gerenciamento e experiência do usuário unificados para dispositivos e sessões, independentemente de onde ou como os funcionários acessam os recursos corporativos.
As organizações que sofrem uma grande interrupção sem um plano de continuidade de negócios documentado geralmente tEspere semanas ou meses para recuperar a produtividade, o que afeta negativamente sua reputação.
De fato, um estudo da NTT DATA estimou que os ataques cibernéticos relacionados à segurança empresarial dobrariam em 2024 em relação a 2023, atingindo um custo estimado de € 10 bilhões para as organizações. Esse aumento destaca o crescente impacto das ameaças digitais nas grandes empresas e a necessidade urgente de planos de continuidade de negócios fortes e atualizados.
Plataformas como o Flexxible ajudam as empresas a gerenciar seus dispositivos e aplicativos de forma centralizada e automatizada. Eles representam uma política sólida que permite o monitoramento em tempo real de sua infraestrutura tecnológica e a execução das operações necessárias.
O Flexxible fornece informações em tempo real sobre o ecossistema de tecnologia, permitindo que os problemas sejam identificados e resolvidos antes que se tornem ameaças à produtividade e ao desenvolvimento.
Um plano de continuidade de negócios deve considerar cenários do mundo real e soluções tecnológicas que permitam que as operações continuem mesmo em situações críticas.
Por exemplo, se uma empresa sofrer uma interrupção do sistema devido a um ataque cibernético ou desastre natural, Ter uma infraestrutura digital preparada faz toda a diferença.
Nesse sentido, a Flexxible, com seu foco em experiência digital do funcionário (DEX), facilita a criação de um ambiente de trabalho resiliente. Com recursos importantes como Automação de tarefas de TI, gerenciamento centralizado de dispositivos e sessões e monitoramento proativo, garante que as empresas possam manter a produtividade e minimizar o tempo de inatividade diante de qualquer tipo de crise.
Esses são os elementos a serem considerados em um plano de continuidade de negócios.
Fonte: Flexxible
1. Visibilidade e gerenciamento de estoque
Ter uma visão completa e atualizada do estado do ambiente tecnológico é fundamental para agir rapidamente diante de qualquer incidente. O Flexxible oferece monitoramento em tempo real do status, desempenho e conectividade de todos os dispositivos do usuário, juntamente com alertas proativos e análise de tendências.
Todas essas informações são centralizadas em uma única tela, permitindo que as empresas antecipem possíveis problemas e otimizem a estabilidade operacional. Desta forma, soluções podem ser implementadas imediatamente.
2. Automação de processos críticos
A automação de tarefas importantes, como atualizações, patches e reparos, mantém as operações funcionando sem problemas e transforma a forma como as organizações respondem a incidentes.
Graças a soluções como as da Flexxible, os sistemas permanecem atualizados, protegidos e prontos para agir mesmo diante de eventos inesperados.
Essa automação inteligente permite a detecção e resolução proativa de problemas, reduzindo a dependência do suporte manual e garantindo que a atividade de negócios não seja interrompida.
3. Notificações de emergência em massa
Em uma situação crítica, a comunicação rápida é essencial. Ter um sistema de notificação em massa permite que alertas em tempo real sejam enviados a todos os funcionários, onde quer que estejam, com mensagens claras e diretas.
O FlexxClient inclui uma funcionalidade avançada para envio de alertas imediatos por meio de vários canais, garantindo que toda a organização receba as informações necessárias para agir sem demora.
Essa capacidade de comunicação instantânea é essencial para coordenar respostas eficazes durante uma crise e proteger pessoas e processos-chave.
4. Infraestrutura híbrida e multinuvem
Com a crescente adoção da tecnologia em nuvem, as empresas devem ser capazes de gerenciar recursos em infraestruturas locais e em nuvem.
O Flexxible permite que os CIOs gerenciem com eficiência ambientes híbridos e multinuvem, garantindo que as operações continuem sem interrupções, mesmo em situações inesperadas.
As fases de um plano de continuidade de negócios
Por outro lado, um sólido plano de continuidade de negócios é dividido em quatro fases essenciais para sua eficácia:
Vamos imaginar que sua empresa seja afetada por um ataque cibernético que desativa um dos principais sistemas para suas operações diárias. Nesse cenário, um plano de continuidade de negócios bem estruturado pode fazer a diferença entre uma recuperação rápida e uma crise prolongada. Estes seriam os passos a seguir:
A tecnologia é uma ferramenta eficaz que assume grande importância no contexto da continuidade dos negócios. A tecnologia é uma aliada estratégica que pode fazer a diferença na gestão de crises e na garantia de que as operações de uma empresa continuem funcionando com eficiência, mesmo em momentos de disrupção.
CIOs, sendo responsáveis pela infraestrutura tecnológica, desempenham um papel crucial na implementação destas soluções.
A tecnologia desempenha um papel fundamental na continuidade dos negócios. Com o surgimento dos ambientes de nuvem híbrida, as empresas podem gerenciar seus recursos tecnológicos de forma mais rápida e flexível, adaptando-se rapidamente às mudanças.
A automação é fundamental para manter a produtividade durante situações disruptivas. O Flexxible permite que tarefas corretivas sejam implantadas nos dispositivos afetados de forma centralizada, reduzindo o impacto do tempo de inatividade e garantindo que os funcionários continuem operando com eficiência.
O monitoramento em tempo real e os alertas proativos ajudam a manter a infraestrutura de TI íntegra, permitindo a correção automática de erros e a visibilidade das áreas de melhoria.
Não deixe que as interrupções afetem sua produtividade. Aja agora e descubra como o FlexxClient pode melhorar a continuidade dos negócios com soluções tecnológicas avançadas.
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* Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 26 August 2024 **Gartner®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 September 2024
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