Reconhecido em Gartner®️ Magic QuadrantTM para Ferramentas de Gestão de Experiência do Colaborador Digital (DEX), *, nossa solução FlexxClient traz para organizações uma experiência incomparável ao usuário e suporte eficiente a TI e observabilidade total
FlexxClient permite às organizações corporativas rastrear, gerenciar e melhorar sua experiência digital e automatizar tarefas de TI comuns para aumentar a eficiência, reduzir tempo de inatividade e aumentar a produtividade. Organizações melhoram sua produtividade baseline, satisfação do usuário final e eficácia de suporte. Com FlexxClient, a liderança de TI pode demonstrar com confiança sua saúde digital através do feedback do usuário final em tempo real e observabilidade do desempenho do espaço de trabalho.
19%
dos tickets se corrigem automaticamente.
65%
Diagimos que os problemas são 65% mais rapidamente.
78%
Os utilizadores recuperam 78% do tempo que teriam gasto à espera de apoio.
74%
de suporte e tickets de operações poderiam ser automatizados.
Apoie as eficiências como você não acreditaria. FlexxClient é construído para forças de trabalho complexas e distribuídas, todas gerenciadas a partir de um único console. Corte o seu tempo médio de resolução de helpdesk em 80 por cento com tecnologia de cura automática que detecta e corrige automaticamente problemas — sem a intervenção da equipe.
Acabe com o descontentamento digital. Com FlexxClient, corte o tempo do diagnóstico de TI com informações históricas e ao vivo da aplicação e do dispositivo. Funcionários beneficiam imediatamente, graças à correção mais rápida e não invasiva, permitindo-lhes se concentrar em tarefas de negócio-crítica.
Com FlexxClient, atenda às necessidades exclusivas de cada uma de suas instâncias com um gerenciamento de espaço de trabalho híbrido verdadeiramente unificado. Gerencie múltiplas localizações, filiais ou clientes em um único console. Realizar ações de manutenção e gerenciamento isoladamente ou grupos. Beneficie-se das ferramentas integradas de assistência remota com diagnóstico rápido e correção automatizada.
Com o DaaS e soluções VDI da Flexível, as organizações ganham a flexibilidade para gerir eficientemente as forças de trabalho híbridas, produzindo desempenho consistente e operações simplificadas.
Com as soluções de segurança da Flexível, as organizações podem proteger eficazmente as suas infraestruturas de TI, garantindo um ambiente digital seguro e resistente.
As soluções de gerenciamento de experiência digital da flexibilidade beneficiam tanto usuários finais como equipes de TI. Monitorando proativamente as experiências dos usuários em tempo real, a flexibilidade garante que os usuários finais funcionem eficazmente. Equipes de suporte podem identificar momentos exatos que causam dips de UX, permitindo-lhes responder adequadamente e melhorar a eficiência operacional.
A solução de suporte avançado e automatizado da flexibilidade reimagina o apoio a TI como você a conhece. Melhore as taxas fixas da primeira linha, reduza os tempos de resolução e reduza o número de pedidos de suporte escalados.
As soluções de correção automática de flexibilidade detectam e resolvem incidentes de TI antes de chegarem aos usuários. Aproveitar a automação inteligente, flexibilidade oferece suporte confiável, consistente e de alto desempenho, reduzindo o tempo de inatividade e dando às equipes de TI tempo de volta para se concentrarem em projetos estratégicos.
Flexível permite que suas equipes de suporte auxiliem os usuários finais de forma remota e segura, quer estejam presentes ou não, a garantir que a ajuda é disponibilizada a todos, quando deles necessitam.
As soluções de auto-ajuda da flexibilidade habilitam os funcionários a resolverem eles mesmos os problemas de TI. Usuários finais de mente independente reduzem o suporte a cargas de trabalho e contribuem para uma maior produtividade da força de trabalho. Garanta uma resolução mais rápida de problemas, melhore a satisfação do usuário e simplifique as operações de TI com Flexível.
O Gerenciamento de Ativos de Software da Flexible e as soluções de inventário empoderam licenças e gerenciamento de dispositivos eficientes, rastreamento de uso e capacidades de inventário abrangentes. Isso garante a utilização ideal, reduz custos e melhora a posição de segurança.
As soluções da flexibilidade são concebidas tendo em mente considerações ambientais, ao procurarmos reduzir o impacto dos serviços de TI críticos no planeta. Monitorando meticulosamente o consumo de energia a um micronível, ajudamos as organizações a atingirem os seus objetivos de sustentabilidade e a cumprirem os regulamentos mais recentes.
O DaaS e as soluções VDI flexíveis, totalmente integrados com o Citrix, proporcionam às organizações flexibilidade para gerir eficazmente as forças de trabalho híbridas, oferecendo desempenho consistente e operações simplificadas.
Tradicionalmente reactivo, Ejie, órgão de gestão tecnológica do Governo basco. transiído para um modelo de espaço de trabalho gerenciado proativo com FlexxClient, garantindo maior segurança no local de trabalho e visibilidade abrangente da infraestrutura. Aprenda como o Ejie, com FlexxClient, transformou experiências de usuário e melhorou a eficiência operacional, reforçando a oferta de serviços de TI geridos para o sector público.
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 26 August 2024 **Gartner®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 September 2024
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