Flexxible foi reconhecida no Quadrante Mágico™ da Gartner® 2024 inaugural para Ferramentas de Gestão da Experiência Digital do Empregado (DEX).
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FlexxClient permite que organizações empresariais rastreiem, gerenciem e melhorem sua experiência digital enquanto automatizam tarefas comuns de TI para aumentar a eficiência, reduzir o tempo de inatividade e aumentar a produtividade. Organizações melhoram sua produtividade básica, satisfação do usuário final e eficácia do suporte. Com FlexxClient, a liderança de TI pode demonstrar de forma confiante a saúde digital através do feedback em tempo real do usuário final e da observabilidade do desempenho do workspace.
19%
dos tickets se corrigem automaticamente.
65%
Diagnosticamos problemas 65% mais rápido.
78%
Os usuários recuperam 78% do tempo que teriam gasto esperando por suporte.
74%
dos tickets de suporte e operações poderiam ser automatizados.
Eficiências no suporte técnico que você não acreditaria. FlexxClient é projetado para equipes de trabalho complexas e distribuídas, todas gerenciadas a partir de um único console. Reduza o tempo médio de resolução do helpdesk em 80% com tecnologia de autorreparação que detecta e corrige problemas automaticamente — sem intervenção da equipe.
Coloque um fim no descontentamento digital. Com FlexxClient, reduza o tempo de diagnóstico de suporte de TI com insights históricos e ao vivo sobre aplicativos e dispositivos. Os usuários se beneficiam imediatamente, graças a uma remediação mais rápida e não invasiva, permitindo focar em tarefas críticas para o negócio.
Com FlexxClient, atenda às necessidades únicas de cada uma das suas instâncias com verdadeiro gerenciamento unificado de workspace híbrido. Gerencie múltiplas localizações, filiais ou clientes dentro de um único console. Execute ações de manutenção e gestão isoladamente ou em grupos. Beneficie-se de ferramentas de assistência remota integradas com diagnóstico rápido de problemas e remediação automatizada.
Com as soluções DaaS e VDI da Flexxible, as organizações ganham flexibilidade para gerenciar eficientemente a força de trabalho híbrida, entregando desempenho consistente e operações simplificadas.
Com as soluções de segurança da Flexxible, as organizações podem proteger efetivamente sua infraestrutura de TI, garantindo um ambiente digital seguro e resiliente.
As soluções de gerenciamento de experiência digital da Flexxible beneficiam tanto os usuários finais quanto as equipes de TI. Monitorando proativamente as experiências dos usuários em tempo real, a Flexxible garante que os usuários finais estejam trabalhando de forma eficaz. As equipes de suporte podem identificar momentos exatos que causam quedas na experiência do usuário, permitindo que respondam adequadamente e melhorem a eficiência operacional.
A solução de suporte avançado e automatizado da Flexxible reimagina o suporte de TI como você o conhece. Melhore as taxas de solução de primeira linha, reduza os tempos de resolução e diminua o número de tickets de suporte escalados.
As soluções de auto-remediação da Flexxible detectam e resolvem incidentes de TI antes que eles cheguem aos usuários. Aproveitando a automação inteligente, a Flexxible oferece suporte confiável, consistente e de alto desempenho, reduzindo o tempo de inatividade e dando tempo de volta às equipes de TI para se concentrar em projetos estratégicos.
Flexxible permite que suas equipes de suporte assistam os usuários finais remotamente e com segurança, estejam eles acompanhados ou não, garantindo que a ajuda esteja disponível para todos, quando eles precisarem.
As soluções de autoajuda para usuários finais da Flexxible capacitam os funcionários a resolverem problemas de TI por conta própria. Usuários finais independentes reduzem a carga de suporte e contribuem para uma produtividade mais alta da força de trabalho. Garanta uma resolução mais rápida dos problemas, melhore a satisfação do usuário e simplifique as operações de TI com a Flexxible.
As soluções de Gerenciamento de Ativos de Software e Inventário da Flexxible capacitam a gestão eficiente de licenças e dispositivos, o rastreamento de uso e as capacidades de inventário de aplicativos abrangentes. Isso garante a utilização ideal, reduz custos e melhora a postura de segurança.
As soluções da Flexxible são projetadas com considerações ambientais em mente, enquanto nos esforçamos para reduzir o impacto dos serviços críticos de TI no planeta. Acompanhando meticulosamente o consumo de energia em um nível micro, ajudamos as organizações a alcançar seus objetivos de sustentabilidade e a cumprir com as últimas regulamentações
As soluções DaaS e VDI da Flexxible, totalmente integradas com Citrix, oferecem às organizações flexibilidade para gerenciar equipes híbridas de forma eficiente, proporcionando desempenho consistente e operações simplificadas.
Tradicionalmente reativa, a Ejie, o órgão de gestão tecnológica do governo basco, passou para um modelo proativo de espaço de trabalho gerenciado com o FlexxClient, garantindo maior segurança no local de trabalho e visibilidade abrangente da infraestrutura. Saiba como a Ejie, com o FlexxClient, transformou a experiência do usuário e melhorou a eficiência operacional, fortalecendo sua oferta de serviços de TI gerenciados para o setor público.
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 26 August 2024 **Gartner®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 September 2024
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