Reconocido en Gartner®️ Magic QuadrantTM for Digital Employee Experience Management (DEX) Tools *, nuestra solución FlexxClient trae a las organizaciones una experiencia de usuario sin precedentes, un eficiente soporte informático y una total observabilidad
FlexxClient permite a las organizaciones empresariales rastrear, administrar y mejorar su experiencia digital, al tiempo que automatiza las tareas comunes de TI para aumentar la eficiencia, reducir los tiempos de inactividad e impulsar la productividad. Las organizaciones mejoran su productividad básica, la satisfacción del usuario final y la eficacia del soporte. Con FlexxClient, el liderazgo de TI puede demostrar con confianza su salud digital a través de la retroalimentación del usuario final en tiempo real y la observabilidad del rendimiento del espacio de trabajo.
19%
de tickets se arreglan automáticamente.
65%
Proclamamos los problemas con un 65% más rápido.
78%
Los usuarios recuperan el 78% del tiempo que habrían pasado esperando ayuda.
74%
de soporte y operaciones de tickets podrían ser automatizados.
The staff were very friendly and helpful. FlexxClient está construido para el complejo y las fuerzas de trabajo distribuidas, todas gestionadas desde una sola consola. Reduzca el tiempo promedio de resolución del helpdesk en un 80 por ciento con tecnología autocurativa que detecte y resuelva automáticamente problemas — sin intervención del equipo.
Detener el descontento digital. Con FlexxClient, cortar el tiempo de diagnóstico de TI con aplicaciones históricas y en vivo y dispositivos de información. Los empleados se benefician inmediatamente, gracias a una remediación más rápida y no invasiva, permitiéndoles centrarse en las tareas críticas para las empresas.
Con FlexxClient atiende las necesidades únicas de cada una de sus instancias con una verdadera gestión unificada del espacio de trabajo híbrido. Administrar múltiples ubicaciones, sucursales o clientes dentro de una sola consola. Realizar acciones de mantenimiento y gestión en aislamiento o grupos. Beneficie de herramientas integradas de asistencia remota con diagnóstico rápido de problemas y remediación automatizada.
Con las soluciones DaaS y VDI de Flexxible, las organizaciones ganan flexibilidad para gestionar eficientemente las fuerzas de trabajo híbridas, proporcionando un desempeño consistente y operaciones en estirado.
Con las soluciones de seguridad de Flexxible, las organizaciones pueden proteger eficazmente su infraestructura de TI, garantizando un entorno digital seguro y resistente.
Las soluciones de gestión de experiencia digital de Flexxible benefician tanto a los usuarios finales como a los equipos de TI. Mediante un seguimiento proactivo de las experiencias de los usuarios en tiempo real, Flexxible asegura que los usuarios finales trabajen eficazmente. Los equipos de soporte pueden identificar momentos exactos que causan inmersiones en UX, permitiéndoles responder adecuadamente y mejorar la eficiencia operativa.
La avanzada solución de soporte automatizado de Flexxible reimagina el soporte de TI tal y como usted lo conoce. Mejorar las tarifas fijas de primera línea, reducir los tiempos de resolución y reducir el número de tickets de soporte aumentado.
Las soluciones de remediación automática de Flexxible detectan y resuelven los incidentes de TI antes de que lleguen a los usuarios. Aprovechando la automatización inteligente, Flexxible ofrece un apoyo confiable, consistente y de alto rendimiento, reduciendo los tiempos de inactividad y devolviendo tiempo a los equipos de TI para centrarse en proyectos estratégicos.
Flexxible permite a sus equipos de soporte asistir a los usuarios finales de forma remota y segura, asistan o no, asegurando que todo el mundo disponga de ayuda cuando la necesite.
Las soluciones de autoayuda y usuario finales de Flexxible capacitan a los empleados para resolver por sí mismos los problemas de TI. Los usuarios finales de mentalidad independiente reducen las cargas de trabajo de soporte y contribuyen a una mayor productividad de la fuerza laboral. Asegurar una resolución de problemas más rápida, mejorar la satisfacción del usuario y optimizar las operaciones de TI con Flexxable.
Las soluciones de Gestión de Activos e Inventarios de Software Flexxible permiten una gestión eficiente de licencias y dispositivos, seguimiento de uso y amplias capacidades de inventario de aplicaciones. Esto asegura una utilización óptima, reduce costos y mejora la posición de seguridad.
Las soluciones de Flexxible están diseñadas teniendo en cuenta las consideraciones ambientales, ya que nos esforzamos por reducir el impacto de los servicios de TI críticos en el planeta. Al seguir meticulosamente el consumo de energía a un micronivel, ayudamos a las organizaciones a alcanzar sus metas de sostenibilidad y cumplir con las últimas regulaciones
Las soluciones DaaaS y VDI de Flexxible, totalmente integradas con Citrix, proporcionan a las organizaciones la flexibilidad necesaria para gestionar eficientemente las fuerzas de trabajo híbridas, ofreciendo un desempeño consistente y operaciones en estirado.
Ejie, el órgano de gestión tecnológica del Gobierno vasco tradicionalmente reactivo, transicionado a un modelo proactivo de espacio de trabajo administrado con FlexxClient, garantizando una mayor seguridad en el lugar de trabajo y una visibilidad completa de la infraestructura. Conozca cómo Ejie, con FlexxClient, transformó las experiencias de los usuarios y mejoró la eficiencia operativa, reforzando su oferta de servicios informáticos gestionados para el sector público.
Nuestra oferta de flagship DaaS para la gestión de espacios de trabajo digitales con automatización personalizada y monitorización avanzada de infraestructura
Características base:
Soporte
Diagnóstico
Automatización
Gestión de activos de software
Gestión de experiencia digital
Seguridad
Monitoreo
Añade soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, seguimiento y gestión de nuestro centro de servicio global.
Características base:
Soporte
Diagnóstico
Automatización
Gestión de activos de software
Gestión de experiencia digital
Seguridad
Monitoreo
Extras:
Gestión
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 26 August 2024 **Gartner®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 September 2024
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