Flexxible reconocido en el Cuadrante Mágico™ inaugural de Gartner® 2024 para Herramientas de Gestión de la Experiencia Digital del Empleado (DEX).
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FlexxClient permite a las organizaciones empresariales rastrear, administrar y mejorar su experiencia digital, al tiempo que automatiza las tareas comunes de TI para aumentar la eficiencia, reducir los tiempos de inactividad e impulsar la productividad. Las organizaciones mejoran su línea base de productividad, la satisfacción del usuario final y la eficacia del soporte. Con FlexxClient, el liderazgo de TI puede demostrar con confianza su salud digital a través de los comentarios del usuario final en tiempo real y la observabilidad del rendimiento del espacio de trabajo.
19%
de tickets se arreglan automáticamente.
65%
Diagnosticamos problemas un 65% más rápido.
78%
Los usuarios recuperan el 78% del tiempo que habrían pasado esperando soporte.
74%
de los tickets de soporte y operaciones pueden ser automatizados.
Eficiencias increíbles del servicio de soporte. FlexxClient está diseñado para estructuras empresariales complejas y distribuidas, todo administrado desde una única consola. Reduce el tiempo promedio de resolución de asistencia técnica en un 80 por ciento con tecnología de autorreparación que detecta y soluciona problemas automáticamente, sin intervención humana alguna.
Detener el descontento digital. Con FlexxClient, acortar el tiempo de diagnóstico de TI con el histórico de uso de aplicaciones y/o en vivo, e información detallada de los dispositivos. Los empleados se benefician inmediatamente, gracias a una remediación más rápida y no invasiva, permitiéndoles centrarse en las tareas críticas de su empresa.
Con FlexxClient atiende las necesidades únicas de cada una de tus suscripciones con una verdadera gestión unificada del espacio de trabajo híbrido. Administrar múltiples ubicaciones, sucursales o clientes dentro de una sola consola. Realizar acciones de mantenimiento y gestión aislada o grupos. Beneficiate de herramientas integradas de asistencia remota con diagnóstico rápido de problemas y remediación automatizada.
Con las soluciones DaaS y VDI de Flexxible, las organizaciones obtienen la flexibilidad para gestionar eficientemente fuerzas de trabajo híbridas, entregando un rendimiento consistente y operaciones simplificadas.
Con las soluciones de seguridad de Flexxible, las organizaciones pueden proteger eficazmente su infraestructura de TI, asegurando un entorno digital seguro y resiliente.
Las soluciones de gestión de la experiencia digital de Flexxible benefician tanto a los usuarios finales como a los equipos de TI. Monitorizando proactivamente las experiencias de los usuarios en tiempo real, Flexxible asegura que los usuarios finales estén trabajando eficazmente. Los equipos de soporte pueden identificar los momentos exactos que causan caídas en la UX, lo que les permite responder adecuadamente y mejorar la eficiencia operativa.
La solución de soporte avanzado y automatizado de Flexxible reinventa el soporte de TI tal como lo conoces. Mejora las tasas de resolución en la primera línea, reduce los tiempos de resolución y disminuye el número de tickets de soporte escalados.
Las soluciones de auto-remediación de Flexxible detectan y resuelven incidentes de TI antes de que lleguen a los usuarios. Aprovechando la automatización inteligente, Flexxible ofrece un soporte confiable, consistente y de alto rendimiento, reduciendo el tiempo de inactividad y permitiendo a los equipos de TI centrarse en proyectos estratégicos.
Flexxible permite a tus equipos de soporte asistir a los usuarios finales de forma remota y segura, ya sea asistida o no, asegurando que la ayuda esté disponible para todos, cuando la necesiten.
Las soluciones de autoservicio para usuarios finales de Flexxible empoderan a los empleados para resolver problemas de TI por sí mismos. Usuarios finales independientes reducen la carga de trabajo de soporte y contribuyen a una mayor productividad de la fuerza laboral. Asegura una solución más rápida de problemas, mejora la satisfacción de los usuarios y agiliza las operaciones de TI con Flexxible.
Las soluciones de Gestión de Activos de Software e Inventario de Flexxible permiten una gestión eficiente de licencias y dispositivos, seguimiento de uso y capacidades integrales de inventario de aplicaciones. Esto asegura una utilización óptima, reduce costos y mejora la postura de seguridad.
Las soluciones de Flexxible están diseñadas teniendo en cuenta consideraciones ambientales, ya que nos esforzamos por reducir el impacto de los servicios de TI críticos en el planeta. Al rastrear meticulosamente el consumo de energía a nivel micro, ayudamos a las organizaciones a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad y cumplir con las últimas regulaciones
Las soluciones DaaS y VDI de Flexxible, totalmente integradas con Citrix, brindan a las organizaciones la flexibilidad para gestionar fuerzas de trabajo híbridas de manera eficiente, ofreciendo un rendimiento constante y operaciones simplificadas.
Tradicionalmente reactiva, Ejie, el organismo de gestión tecnológica del gobierno vasco, pasó a un modelo de espacio de trabajo gestionado proactivamente con FlexxClient, asegurando una mayor seguridad en el lugar de trabajo y una visibilidad integral de la infraestructura. Descubre cómo Ejie, con FlexxClient, transformó las experiencias de los usuarios y mejoró la eficiencia operativa, fortaleciendo su oferta de servicios de TI gestionados para el sector público.
Nuestro principal producto DaaS para gestionar espacios de trabajo digitales con automatización personalizada y monitorización avanzada de infraestructura
Características base:
Soporte
Diagnósticos
Automatización
Gestión de Activos de Software
Gestión de Experiencia Digital
Seguridad
Monitorización
Añade soporte 24/7, monitorización y gestión desde nuestro centro de servicios global.
Características base:
Soporte
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Extras:
Gestión
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 26 Agosto 2024 **Gartner®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 de Septiembre de 2024
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