Soporte Automatizado Avanzado
La solución de soporte avanzada y automatizada de Flexxible reinventa el soporte de TI tal y como lo conoces. Mejora las tasas de primera resolución, reduce los tiempos de resolución y disminuye la cantidad de tickets escalados.
¿Qué podrían lograr tus equipos de soporte si no tuvieran que estar apagando incendios?
Las soluciones de soporte automatizadas, avanzadas y líderes en la industria de Flexxible diagnostican y resuelven rápidamente problemas comunes de TI. Empoderamos a las organizaciones para optimizar las operaciones de TI, mejorar la eficiencia y reducir los costos. Ofreciendo un soporte constante y rápido, tus usuarios se benefician de una experiencia de trabajo inigualable y una productividad mejorada, y tu organización se beneficia de una mayor flexibilidad y agilidad.
Automatiza tus tickets de soporte más frecuentes
Mejora drásticamente tus tasas de solución en primera línea, aliviando la presión sobre tus equipos de servicio técnico. Con Flexxible, puedes ofrecer un soporte rápido y consistente, mejorar la satisfacción del usuario y escalar para satisfacer las crecientes demandas de tu organización, todo mientras mejoras la eficiencia y reduces costos. ¿Qué tal eso para una prestación de servicios de TI sin problemas y confiable?
Mayor Eficiencia
El soporte avanzado automatizado optimiza la resolución de los problemas comunes de TI. Al diagnosticar y solucionar problemas automáticamente, reduce la carga de trabajo de tus equipos de soporte de TI y les devuelve tiempo para centrarse en tareas más complejas y críticas para la organización.
Desplazar las Resoluciones a la Izquierda
Liberar a los equipos de soporte de nivel superior de la resolución de problemas rutinarios les permite enfocarse en problemas más complejos y estratégicos. Esta asignación óptima de recursos garantiza que los desafíos críticos de TI reciban la atención que necesitan, además de reducir la escalación del costo.
Desarrollo de Habilidades
Capacitar a los equipos de soporte de L1 para resolver de manera segura una gama más amplia de problemas mejora sus habilidades y conocimientos. Este aprendizaje y experiencia continuos pueden llevar a una fuerza de trabajo de soporte de TI más capaz y versátil.
Escalabilidad
Los sistemas avanzados automáticos de soporte son altamente escalables, por lo que tu organización puede manejar mayores demandas de soporte sin un aumento proporcional en los recursos requeridos. A medida que la organización crece, los sistemas automatizados pueden adaptarse fácilmente para gestionar un mayor volumen de solicitudes de soporte. Calidad de servicio constante garantizada, independientemente de la cantidad que necesites.
Las soluciones definitivas para gestionar y optimizar tus espacios de trabajo
FlexxClient
FlexxClient unifica la gestión y monitorización de todos los workspaces, virtuales o físicos. Aprovecha la automatización, capacitando a tus equipos de TI para impulsar resultados positivos diarios, monitorizar la experiencia del usuario y habilitar la autoremediación.
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FXXOne
FXXOne es tu herramienta de monitoreo y gestión remota (RMM) de próxima generación.
Diseñada específicamente para proveedores de servicios gestionados (MSP) y profesionales de TI, FXXOne aporta simplicidad, escalabilidad y seguridad a los espacios de trabajo híbridos.
FlexxSecurity
La gestión y supervisión de IT encuentra la seguridad de puntos finales. Al combinar la automatización, la observabilidad y la seguridad, FlexxSecurity permite a tu organización prevenir y responder a los ataques. FlexxSecurity también proporciona parcheo de OS y actualizaciones de aplicaciones, manteniendo el cumplimiento de seguridad en todos los puntos finales.
AI based EDR integrated with DEX
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxDesktop
Experimenta la máxima flexibilidad con FlexxDesktop: usa tu hardware o el nuestro, cualquier broker, nube o hipervisor. Disfruta de una automatización sin interrupciones y autorremediación con una solución DaaS que transforma tu experiencia de usuario.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
FlexxBeat
Utiliza la IA para identificar a los usuarios que requieren atención, entender lo que necesitan y apoyar su adaptación a la nueva era de la hibridación del trabajo.
Analytics, Conectors, and Data
AI
FlexxClient
FlexxClient unifica la gestión y monitorización de todos los workspaces, virtuales o físicos. Aprovecha la automatización, capacitando a tus equipos de TI para impulsar resultados positivos diarios, monitorizar la experiencia del usuario y habilitar la autoremediación.
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FXXOne
FXXOne es tu herramienta de monitoreo y gestión remota (RMM) de próxima generación.
Diseñada específicamente para proveedores de servicios gestionados (MSP) y profesionales de TI, FXXOne aporta simplicidad, escalabilidad y seguridad a los espacios de trabajo híbridos.
FlexxSecurity
La gestión y supervisión de IT encuentra la seguridad de puntos finales. Al combinar la automatización, la observabilidad y la seguridad, FlexxSecurity permite a tu organización prevenir y responder a los ataques. FlexxSecurity también proporciona parcheo de OS y actualizaciones de aplicaciones, manteniendo el cumplimiento de seguridad en todos los puntos finales.
AI based EDR integrated with DEX
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxDesktop
Experimenta la máxima flexibilidad con FlexxDesktop: usa tu hardware o el nuestro, cualquier broker, nube o hipervisor. Disfruta de una automatización sin interrupciones y autorremediación con una solución DaaS que transforma tu experiencia de usuario.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
FlexxBeat
Utiliza la IA para identificar a los usuarios que requieren atención, entender lo que necesitan y apoyar su adaptación a la nueva era de la hibridación del trabajo.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Aprovecha al máximo tus inversiones en TI con Flexxible
Descubre la ventaja de Flexxible. Mejora la eficiencia operativa, reduce los gastos generales de TI, impulsa un ROI significativo.
74%
Automatiza el 74% de los tickets de soporte y operaciones.
19%
Reduce el tiempo de inactividad: el 19% de los tickets se arreglan automáticamente.
65%
Diagnosticamos problemas un 65% más rápido.
78%
Aumenta la productividad: los usuarios recuperan el 78% del tiempo que habrían pasado esperando el soporte.
Empoderando a los proveedores de atención médica con flexibilidad y seguridad digital
Mediante el uso de una combinación de herramientas de automatización, monitoreo, soporte y observabilidad, habilitamos una estrategia madura de EUC lista para usar con un modelo de ROI comprobado para aumentar la productividad, reducir la sobrecarga de soporte y aumentar las tasas de solución en primera línea.
Empoderando a las empresas de todo el mundo mediante tecnología innovadora
Fundada en 2008 en España, Flexxible es una empresa multinacional con oficinas en varios países, incluyendo España, el Reino Unido, Estados Unidos, Brasil y la India. Nuestros productos han sido reconocidos en el Gartner Magic Quadrant de 2023 y por IDC como innovadores en el ámbito de la Virtual Client Computing de 2023. Están implementados en más de 600.000 puntos finales, abarcando una amplia gama de empresas. Nuestra misión es empoderar a las empresas para que aprovechen el potencial de la informática para usuarios finales, brindándoles la confianza, el conocimiento y la capacidad para utilizar la tecnología de manera que se adapte eficazmente a sus necesidades.
Con la confianza de los principales proveedores a escala mundial:
Preguntas Frecuentes
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¿Qué logran nuestros clientes actuales con FlexxSecurity?
¿Puedes asegurar que el 100% de tus puntos finales están parcheados y, cuando sea necesario, hacerlo con solo unos pocos clics?
¿Cómo gestionas y das soporte a una fuerza laboral cada vez más compleja, distribuida e híbrida?
¿Tienes la visibilidad de TODOS los puntos finales de tus organizaciones en un solo lugar?
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 26 Agosto 2024 **Gartner®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 de Septiembre de 2024
GARTNER® es una marca comercial registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en los EE. UU. y a nivel internacional, y MAGIC QUADRANT™ es una marca comercial registrada de Gartner, Inc. y/o sus filiales y se utilizan aquí con permiso. Todos los derechos reservados. Gartner® no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen solo a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner® consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner® renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular.
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