Autoayuda del usuario final
Las soluciones de autoayuda para el usuario final de Flexxible permiten a los empleados resolver problemas de TI por sí mismos. Los usuarios finales independientes reducen las cargas de trabajo de soporte y contribuyen a una mayor productividad de la mano de obra. Asegura una resolución más rápida de problemas, mejora la satisfacción del usuario y optimiza las operaciones de TI con Flexxible.
¿Te imaginas cuánto tiempo podrías ahorrar si tus usuarios pudieran resolver sus problemas más simples por ellos mismos?
Las soluciones avanzadas de autoayuda para el usuario final de Flexxible permiten a los empleados resolver problemas de TI de forma independiente, reduciendo las demandas de soporte. Con herramientas inteligentes para asegurar una rápida resolución de problemas, te beneficiarás de una mayor satisfacción del usuario y operaciones de TI simplificadas en todos los entornos.
Empodera a los usuarios para resolver problemas comunes de TI de forma independiente
Las soluciones de Flexxible empoderan a las organizaciones para mejorar la productividad al habilitar el autoservicio para problemas comunes de TI. Los empleados pueden resolver rápidamente sus propios problemas, reduciendo los gastos generales de TI y alivianando la presión sobre los equipos de soporte. Con una resolución más rápida de problemas, las operaciones de TI son más fluidas y los usuarios finales trabajan de manera más efectiva.
Aumenta la productividad del usuario
No más esperar por el soporte de TI. Permite que los empleados resuelvan rápidamente problemas comunes de TI por sí mismos, minimizando las interrupciones e incrementando su productividad.
Reduce la carga de trabajo del soporte de TI
Al empoderar a los usuarios para manejar problemas rutinarios de manera independiente, las soluciones de autoayuda reducen significativamente el volumen de tickets de soporte, liberando a los equipos de TI para enfocarse en tareas más complejas y estratégicas.
Mejora la satisfacción del usuario
Proporcionar a los usuarios herramientas para resolver sus propios problemas mejora su experiencia de trabajo general y satisfacción. El empoderamiento de la mano de obra tiene un impacto positivo en la cultura de la empresa y fomenta una percepción más positiva de los servicios de TI organizacionales.
Resolución más Rápida de Problemas
¿Cómo lo haces para enviar y procesar tickets de soporte? Lo mejoraremos. Las soluciones de autoayuda proporcionan asistencia inmediata a problemas comunes, asegurando que se resuelvan rápidamente, mejorando la eficiencia operativa y minimizando el tiempo de inactividad.
Las soluciones definitivas para gestionar y optimizar tus espacios de trabajo
FlexxClient
FlexxClient unifica la gestión y monitorización de todos los workspaces, virtuales o físicos. Aprovecha la automatización, capacitando a tus equipos de TI para impulsar resultados positivos diarios, monitorizar la experiencia del usuario y habilitar la autoremediación.
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FXXOne
FXXOne es tu herramienta de monitoreo y gestión remota (RMM) de próxima generación.
Diseñada específicamente para proveedores de servicios gestionados (MSP) y profesionales de TI, FXXOne aporta simplicidad, escalabilidad y seguridad a los espacios de trabajo híbridos.
FlexxSecurity
La gestión y supervisión de IT encuentra la seguridad de puntos finales. Al combinar la automatización, la observabilidad y la seguridad, FlexxSecurity permite a tu organización prevenir y responder a los ataques. FlexxSecurity también proporciona parcheo de OS y actualizaciones de aplicaciones, manteniendo el cumplimiento de seguridad en todos los puntos finales.
AI based EDR integrated with DEX
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxDesktop
Experimenta la máxima flexibilidad con FlexxDesktop: usa tu hardware o el nuestro, cualquier broker, nube o hipervisor. Disfruta de una automatización sin interrupciones y autorremediación con una solución DaaS que transforma tu experiencia de usuario.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
FlexxBeat
Utiliza la IA para identificar a los usuarios que requieren atención, entender lo que necesitan y apoyar su adaptación a la nueva era de la hibridación del trabajo.
Analytics, Conectors, and Data
AI
FlexxClient
FlexxClient unifica la gestión y monitorización de todos los workspaces, virtuales o físicos. Aprovecha la automatización, capacitando a tus equipos de TI para impulsar resultados positivos diarios, monitorizar la experiencia del usuario y habilitar la autoremediación.
Integration and Business Flows
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Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FXXOne
FXXOne es tu herramienta de monitoreo y gestión remota (RMM) de próxima generación.
Diseñada específicamente para proveedores de servicios gestionados (MSP) y profesionales de TI, FXXOne aporta simplicidad, escalabilidad y seguridad a los espacios de trabajo híbridos.
FlexxSecurity
La gestión y supervisión de IT encuentra la seguridad de puntos finales. Al combinar la automatización, la observabilidad y la seguridad, FlexxSecurity permite a tu organización prevenir y responder a los ataques. FlexxSecurity también proporciona parcheo de OS y actualizaciones de aplicaciones, manteniendo el cumplimiento de seguridad en todos los puntos finales.
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Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
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FlexxDesktop
Experimenta la máxima flexibilidad con FlexxDesktop: usa tu hardware o el nuestro, cualquier broker, nube o hipervisor. Disfruta de una automatización sin interrupciones y autorremediación con una solución DaaS que transforma tu experiencia de usuario.
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Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
FlexxBeat
Utiliza la IA para identificar a los usuarios que requieren atención, entender lo que necesitan y apoyar su adaptación a la nueva era de la hibridación del trabajo.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Aprovecha al máximo tus inversiones en TI con Flexxible
Descubre la ventaja de Flexxible. Mejora la eficiencia operativa, reduce los gastos generales de TI, e impulsa un ROI significativo.
74%
Automatiza el 74% de los tickets de soporte y operaciones.
19%
Reduce el tiempo de inactividad: el 19% de los tickets se solucionan automáticamente.
65%
Diagnosticamos los problemas un 65% más rápido.
78%
Aumenta la productividad: los usuarios recuperan el 78% del tiempo que habrían pasado esperando soporte.
Empoderando a los proveedores de atención médica con flexibilidad y seguridad digital
Mediante el uso de una combinación de herramientas de automatización, monitoreo, soporte y observabilidad, habilitamos una estrategia madura de EUC lista para usar con un modelo de ROI comprobado para aumentar la productividad, reducir la sobrecarga de soporte y aumentar las tasas de solución en primera línea.
Empoderando a las empresas de todo el mundo mediante tecnología innovadora
Fundada en 2008 en España, Flexxible es una empresa multinacional con oficinas en varios países, incluyendo España, el Reino Unido, Estados Unidos, Brasil y la India. Nuestros productos han sido reconocidos en el Gartner Magic Quadrant de 2023 y por IDC como innovadores en el ámbito de la Virtual Client Computing de 2023. Están implementados en más de 600.000 puntos finales, abarcando una amplia gama de empresas. Nuestra misión es empoderar a las empresas para que aprovechen el potencial de la informática para usuarios finales, brindándoles la confianza, el conocimiento y la capacidad para utilizar la tecnología de manera que se adapte eficazmente a sus necesidades.
Con la confianza de los principales proveedores a escala mundial:
Preguntas Frecuentes
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¿Qué logran nuestros clientes actuales con FlexxSecurity?
¿Puedes asegurar que el 100% de tus puntos finales están parcheados y, cuando sea necesario, hacerlo con solo unos pocos clics?
¿Cómo gestionas y das soporte a una fuerza laboral cada vez más compleja, distribuida e híbrida?
¿Tienes la visibilidad de TODOS los puntos finales de tus organizaciones en un solo lugar?
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 26 Agosto 2024 **Gartner®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 de Septiembre de 2024
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