Autoayuda del usuario final
Las soluciones de autoayuda y usuario finales de Flexxible capacitan a los empleados para resolver por sí mismos los problemas de TI. Los usuarios finales de mentalidad independiente reducen las cargas de trabajo de soporte y contribuyen a una mayor productividad de la fuerza laboral. Asegurar una resolución de problemas más rápida, mejorar la satisfacción del usuario y optimizar las operaciones de TI con Flexxable.
¿Imagina cuánto tiempo podría ahorrar si sus usuarios pudieran resolver por sí mismos sus simples peticiones ?
Las soluciones avanzadas de usuario final y autoayuda de Flexxible capacitan a los empleados para resolver de forma independiente los problemas de TI, reduciendo las demandas de apoyo. With intelligent tools to ensure fast issue resolution, you’ll benefit from improved user satisfaction and streamlined IT operations across all environments.
Permite a los usuarios resolver problemas comunes de TI de forma independiente
Las soluciones de Flexxible capacitan a las organizaciones para mejorar la productividad al permitir el auto-servicio para problemas de TI comunes. Los empleados pueden resolver rápidamente sus propios problemas, reducir los gastos generales de TI y aliviar la presión sobre los equipos de apoyo. Con una resolución de problemas más rápida, las operaciones de TI son más fluidas y los usuarios finales trabajan con mayor eficacia.
Aumentar la productividad del usuario
No hay más esperando soporte de IT. Habilita a los empleados resolver rápidamente problemas comunes de IT por sí solos, minimizando las interrupciones y aumentando su producción productiva.
Reduce la carga de trabajo de soporte informático
Al otorgar poderes a los usuarios para manejar problemas de rutina de forma independiente, las soluciones de autoayuda reducen significativamente el volumen de tickets de soporte, Liberar equipos de IT a enfocarse en tareas más complejas y estratégicas.
Mejorar la satisfacción del usuario
Proporcionar a los usuarios con las herramientas para resolver sus propios problemas mejora su experiencia de trabajo general y satisfacción. El empoderamiento de la fuerza de trabajo tiene un impacto positivo en la cultura de la empresa y cultiva una percepción más positiva de los servicios de TI organizacionales.
Resolución de problemas más rápida
¿Qué es tu proceso para enviar y procesar Tickets de soporte? Lo ganaremos. Las soluciones de autoayuda proporcionan asistencia inmediata para problemas comunes, asegurándose de que se resuelvan a velocidad, mejorando la eficiencia operativa y minimizando el tiempo de inactividad.
Las últimas soluciones para administrar y optimizar sus áreas de trabajo
FlexxClient
FlexxClient unifies the management and monitoring of all workspaces, virtual or physical. Leverage automation, empowering your IT teams to drive daily positive outcomes, monitor user experience, and enable self-healing.
Integration and Business Flows
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Maintenance and Inventory
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Automation and Remediation
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FlexxSecurity
IT management and monitoring meets endpoint security. By combining automation, observability, and security, FlexxSecurity empowers your organization to prevent and respond to attacks. FlexxSecurity also provides OS patching and application updates, maintaining security compliance across all endpoints.
AI based EDR integrated with DEX
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FlexxDesktop
Experience ultimate flexibility with FlexxDesktop, recognized in the Gartner Magic Quadrant for DaaS in 2023. Use your hardware or ours, any broker, cloud, or hypervisor, to create the ideal Desktop as a Service offering. With its integrated management and monitoring tools, organizations can leverage automation and self-healing capabilities to deliver the best user experience possible.
Analytics, Conectors, and Data
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Remote Support
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Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
FlexxBeat
Use AI to identify users requiring attention, understand what they need, and support their adaptation to the new era of work hybridization.
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Automatizar el 74% de los Tickets de soporte y operaciones.
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Proclamamos los problemas con un 65% más rápido.
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Utilizando una combinación de herramientas de automatización, monitoreo, soporte y observabilidad, habilitamos una estrategia EUC madura fuera de la caja con un modelo de ROI probado para impulsar la productividad, reducir la sobrecarga de apoyo y aumentar las tarifas fijas de primera línea.
Empowering Enterprises Worldwide Through Innovative Technology
Founded in 2008 in Spain, Flexxible is a multinational company with offices across several countries including Spain, the United Kingdom, the United States, Brazil, and India. Our products have earned recognition in the 2023 Gartner Magic Quadrant and by IDC as innovators in Virtual Client Computing 2023. They are deployed across more than 600,000 endpoints, spanning a wide range of businesses. Our mission is to empower enterprises to harness the potential of end-user computing, providing them with the confidence, knowledge, and capability to leverage technology in a way that suits their needs effectively.
Trusted by the world's leading providers:
Preguntas frecuentes
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¿Puedes asegurar que el 100% de tus extremos sean parcheados y, cuando sea necesario, hazlo con tan solo unos pocos clics?
¿Qué consiguen nuestros clientes actuales con FlexxSecurity?
¿Cómo gestiona y apoya a una fuerza de trabajo cada vez más compleja, distribuida e híbrida?
¿Tiene la visibilidad de TODOS los extremos de sus organizaciones en un solo lugar?
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 26 August 2024 **Gartner®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 September 2024
GARTNER® is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, and MAGIC QUADRANT™ is a registered trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and are used herein with permission. All rights reserved. Gartner® does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner® research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner® disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
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